《職業(yè)技能提升行動方案(2019-2012年)》是國家層面推動職業(yè)技能培訓(xùn)的重要部署，旨在全面提升勞動者素質(zhì)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。對于家政服務(wù)這一關(guān)乎民生、需求旺盛的領(lǐng)域，該方案提供了有力的政策支持和行動指引。以下是針對家政服務(wù)行業(yè)的干貨梳理：

一、 核心目標(biāo)：提質(zhì)擴(kuò)容，推動行業(yè)專業(yè)化
方案明確提出要大力開展面向家政服務(wù)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，目標(biāo)是顯著提升從業(yè)人員技能水平，擴(kuò)大高素質(zhì)家政服務(wù)人員供給，滿足社會日益增長的高品質(zhì)、多樣化家政服務(wù)需求，推動家政服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化方向發(fā)展。

二、 培訓(xùn)重點(diǎn)對象與內(nèi)容

1. 重點(diǎn)人群：將家政服務(wù)員、育嬰員、養(yǎng)老護(hù)理員等作為急需緊缺職業(yè)（工種），重點(diǎn)覆蓋在崗家政服務(wù)人員、新生代農(nóng)民工、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、貧困勞動力和貧困家庭子女等。
2. 核心技能：培訓(xùn)內(nèi)容不僅涵蓋傳統(tǒng)的家務(wù)料理、母嬰護(hù)理、養(yǎng)老照護(hù)等實(shí)操技能，更加強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、法律常識、安全衛(wèi)生、心理溝通、營養(yǎng)餐配、家居美化、家用電器使用與維護(hù)等現(xiàn)代化、綜合化素養(yǎng)的培育。
3. “回爐”培訓(xùn)：鼓勵企業(yè)對在崗員工開展技能提升培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，適應(yīng)市場需求變化，如針對老齡化社會深化養(yǎng)老護(hù)理技能，或拓展整理收納、家庭健康管理等新興服務(wù)項(xiàng)目。

三、 創(chuàng)新培訓(xùn)模式與載體

1. 企業(yè)主體作用：支持龍頭家政服務(wù)企業(yè)、職業(yè)院校（含技工院校）等開設(shè)培訓(xùn)基地，推行“企校雙制、工學(xué)一體”的企業(yè)新型學(xué)徒制，讓培訓(xùn)更貼近崗位實(shí)際。
2. “互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”：鼓勵開發(fā)線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)課程，利用手機(jī)APP、線上平臺等靈活方式，方便從業(yè)人員利用碎片化時間學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)可及性和便利性。
3. 短期培訓(xùn)與長期培養(yǎng)結(jié)合：在開展針對性短期技能培訓(xùn)的也支持有條件的機(jī)構(gòu)進(jìn)行中長期的系統(tǒng)化培養(yǎng)，構(gòu)建從初級工到高級技師的職業(yè)技能等級體系。

四、 政策支持與激勵保障

1. 補(bǔ)貼直補(bǔ)：對參加培訓(xùn)并取得相應(yīng)證書（如職業(yè)資格證書、職業(yè)技能等級證書、專項(xiàng)能力證書等）的重點(diǎn)群體，按規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，原則上每人每年可享受不超過3次，補(bǔ)貼資金可直接撥付給企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
2. 以工代訓(xùn)：企業(yè)新吸納重點(diǎn)群體就業(yè)并開展以工代訓(xùn)的，可按規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，鼓勵“干中學(xué)”。
3. 評價機(jī)制改革：推動家政服務(wù)領(lǐng)域職業(yè)技能等級認(rèn)定社會化，支持符合條件的企業(yè)、院校開展技能等級評價，頒發(fā)相應(yīng)證書，暢通技能人才職業(yè)發(fā)展通道。
4. 營造社會氛圍：加大優(yōu)秀家政服務(wù)人員宣傳表彰力度，舉辦職業(yè)技能競賽，提升職業(yè)榮譽(yù)感和社會認(rèn)可度，吸引更多勞動者投身家政行業(yè)。

五、 對行業(yè)與從業(yè)者的意義
對于家政服務(wù)企業(yè)而言，這是提升員工整體素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)競爭力、打造優(yōu)質(zhì)品牌的戰(zhàn)略機(jī)遇期。對于從業(yè)者個人，這是提升自身價值、獲得穩(wěn)定收入、實(shí)現(xiàn)體面就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展的黃金通道。方案的實(shí)施，有望從根本上緩解家政服務(wù)“不好找、不滿意”的痛點(diǎn)，促進(jìn)形成“放心用、長期用”的良性市場環(huán)境。

《職業(yè)技能提升行動方案》為家政服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級注入了強(qiáng)勁動力。抓住政策窗口期，積極參與和投入職業(yè)技能培訓(xùn)，將是家政服務(wù)各方參與者贏得未來的關(guān)鍵之舉。